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    石家莊家政保潔市場火爆 提醒:選擇需謹慎
    作者:佚名 日期:2016年12月21日 訪問次數:

    導語:春節的腳步漸行漸近,家政市場的保潔工作也迎來了“火爆模式” 。莊里的家政保潔有點“亂”,正規公司預約難,“雜牌軍”的服務質量也讓人堪憂。那么,市民在請保潔員時又該注意哪些呢?小編為您支招。 
      現象:年關近 家政保潔緊俏“雜牌軍”乘虛而入 
      正規公司緊俏 
       正規的保潔公司,一名工作人員告訴記者,剛進臘月公司訂單就不斷,如果現在預約的話最早也得是到臘月二十七。如果只擦玻璃的話,30平米之內是150元,超出30平米是5元一平米。而地面、墻面等是3元一平米,衣柜、油煙機、淋浴房等5元一平米。
       “雜牌軍”水平堪憂 
       從事保潔工作多年的梁先生介紹說,由于雜牌軍中的保潔員未進行過專業的培訓,在保潔過程中一旦出現服務質量以及損壞物品等情況,很難進行維權,有時甚至還會發生順手牽羊的事情。另外高空作業,一些保潔員由于缺乏安全意識和經驗,一旦出了事故,很難界定責任。
       市民王女士家住建明小區,上個周六她通過小區內張貼的小廣告聯系了一家保潔公司,雙方商定房間的地面、墻面、玻璃全包300元。當天,兩名保潔員就來到了王女士家中,可是干著干著王女士就覺得他們不專業!皬N房和廁所都擦不干凈,我還得幫著她們搬東西,東西也不放回原處!蓖跖空f。
       忙活了兩個半小時,兩名保潔員匆匆離開,趕赴到下一個客戶家中保潔!俺瞬AР恋帽容^干凈外,其他的都不行,地面、墻面擦得不干凈,我還得再返工!蓖跖空f,正規保潔公司現在已經預約不上了,只能找一些雜牌軍,雖說這家保潔公司價錢比較便宜,但是服務水平是真不行。
      提醒:選擇家政服務要謹慎 
      家政服務可能存在的問題 
       家政服務公司缺乏誠信,如不按時上門服務,以各種理由推脫責任,不履行合同;
       從業人員素質參差不齊,缺乏培訓,服務質量低;
       有的非正規家政服務人員或上門自薦,或張貼小廣告或在路邊攬活等等。
      法律人士提醒:應簽訂協議 
       針對春節期間市民預訂家政保潔的問題,北京市京悅律師事務所石家莊分所律師劉佳提醒市民,最好選擇有保障的正規家政公司,消費者要提前和公司溝通好保潔的項目等,為了保護個人權益,建議和家政公司簽署保潔的協議。
      工商部門提醒:有問題可撥打12315投訴 
       石家莊莊市工商局工作人員提醒,市民要想保潔最好是選擇有資質的正規公司。如果在保潔過程中有任何問題,可以撥打12315進行投訴。同時,工作人員提醒市民,在接受保潔服務前,要詳細詢問服務項目以及收費標準。一定要簽訂服務協議或者合同,分清雙方責任,明確單方違約后的賠償方法,不要輕信口頭承諾。服務結束后,居民要在保潔員尚未離開時檢查服務質量,確定是否有貴重物品破損、錢財丟失等。要記得索要發票等有效憑證,以便于日后發生矛盾糾紛能夠有據可依、維護自身權益。
      支招:請家政需要注意些啥? 
       省錢為主。擦玻璃、清潔油煙機、保養沙發等專業性要求較高的工作,可以找家政公司,其他清潔工作,可以自己完成。
       找家政前,多問幾個問題。比如可以問:“清洗油煙機你會不會帶專業工具上門?”如果對方表示會帶專業工具上門,那么這樣的公司相對比較靠譜。因為只有使用工具,才會把油煙機上的煙漬、油漬清理掉。
       靠譜的家政公司,家政員入戶時會穿工服、帶著毛巾(踩凳子時,鋪在上面)、有派工單。
       貴重的物品,比如瓷瓶等提前放在安全的地方,以免在家政員工作的過程中意外損壞。
       消費者要仔細閱讀家政服務協議,看清條款。盡可能地將條款細化,如約定好服務時間、地點、價格、項目以及出現侵害消費者財產、人身安全等行為時,經營者應當承擔的責任。
       家政服務有很多時候是高空作業,缺少防護措施,消費者在簽協議時一定要問清公司是否為其服務人員購買人身保險,以免出現糾紛時需消費者自己承擔后果。
       接受家政服務時,家中一定要有人陪同,避免和減少不必要的糾紛,F場告訴家政員自己的需要,比如,重點清潔哪些地方等。同時,要向家政公司索要發票,留存協議等證據,消費者也不要貪便宜,私自與家政服務人員鑒定私約,避免以后出現問題無地投訴。
       一旦發生家政服務糾紛時,應先與提供服務的家政公司協商解決,協商不成可向消協及有關部門進行投訴,以維護自身的合法權益。
       (據燕趙晚報、河北日報、河北共產黨員網、陜西日報等綜合)
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